§1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Come Closer dostępnego pod adresem www.comecloser.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Creative Lab Paulina Kwaśny
ul. Łokietka 27
70-255 Szczecin
NIP: 8513131504
e-mail: hello@comecloser.pl
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
§2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:
-
imię i nazwisko,
-
adres zamieszkania lub dostawy,
-
adres e-mail,
-
numer telefonu,
-
dane niezbędne do realizacji płatności,
-
dane związane z zamówieniami,
-
adres IP,
-
informacje o urządzeniu i przeglądarce,
-
dane zapisane w plikach cookies,
-
dane związane z aktywnością użytkownika w sklepie.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z funkcjonalności sklepu.
§3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
Realizacji zamówień
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Założenia i prowadzenia konta klienta
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
Wypełniania obowiązków podatkowych i księgowych
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Zapewnienia bezpieczeństwa sklepu i zapobiegania nadużyciom
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Prowadzenia działań marketingowych
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO, zależnie od rodzaju działań.
§4. Konto klienta
Użytkownik może założyć konto klienta w sklepie.
Założenie konta wymaga podania danych niezbędnych do jego utworzenia i obsługi.
Konto może zostać usunięte na żądanie użytkownika, z zastrzeżeniem danych, które Administrator zobowiązany jest przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:
-
operatorom płatności,
-
firmom kurierskim i przewoźnikom,
-
dostawcy hostingu,
-
dostawcom usług informatycznych,
-
biuru rachunkowemu,
-
dostawcom narzędzi marketingowych,
-
kancelariom prawnym i podmiotom świadczącym usługi doradcze.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
§6. Meta Pixel
Sklep korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited.
Narzędzie umożliwia analizowanie skuteczności działań marketingowych prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta dostępne są w polityce prywatności Meta.
§7. Google reCAPTCHA
Sklep wykorzystuje usługę Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi nadużyciami.
Usługa analizuje zachowanie użytkownika w celu oceny, czy korzysta on ze strony jako człowiek czy zautomatyzowany system.
Korzystanie z reCAPTCHA może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google.
§8. Hosting i logi serwera
Sklep utrzymywany jest na serwerach Zenbox.
Podczas korzystania ze strony automatycznie zapisywane mogą być dane techniczne takie jak:
-
adres IP,
-
data i godzina połączenia,
-
rodzaj przeglądarki,
-
system operacyjny,
-
adres URL odwiedzanych podstron.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i prawidłowego działania serwisu.
§9. Okres przechowywania danych
Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
Dane związane z kontem klienta przechowywane są do momentu usunięcia konta.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania.
Dane związane z dochodzeniem roszczeń przechowywane są do momentu ich przedawnienia.
§10. Prawa użytkownika
Każdej osobie przysługuje prawo do:
-
dostępu do danych,
-
sprostowania danych,
-
usunięcia danych,
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
-
cofnięcia zgody,
-
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§11. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
-
zapewnienia prawidłowego działania strony,
-
obsługi koszyka i konta klienta,
-
zapamiętywania preferencji użytkownika,
-
prowadzenia statystyk,
-
realizacji działań marketingowych.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki oraz narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie.
§12. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.